说服别人的4个技巧

259次浏览     发布时间:2024-01-09 19:40:02    

在我们的日常生活中,存在大量说服别人的情境:工作时说服上级同意自己的建议、下班后时说服好友一起去打羽毛球、星期天说服小孩一起去户外运动等等

说服如此普遍,但它并不简单,在过程中你可能遇到各种困

难。

那么,我们如何更有效地让别人接受自己的观点呢?

下面从心理学的角度介绍一下说服的4个诀窍。

一、先付出,再索取


如果你真的想从他人那得到收获,你就得先给他们有价值的东西,只有这样他们才会帮助你,哪怕是小心意也是有效的。

比如如果一位服务员给了顾客两颗薄荷糖,小费就会增加14%。

如果他给了一颗薄荷糖之后转身离开,又回来给了一颗薄荷糖的话,效果就会更好,小费会增加21%。

显然这两个薄荷糖根本不值这么多钱。

再比如,群里经常出现发红包的事情。如果我有事需要打听,或需要帮助,会先发个红包,然后再说明我需要什么帮助。大家都会非常乐意提供帮助。虽然红包不大。如果不发红包,久而久之,有些人知道,也不告诉你。

互惠互利的力量是如此之强,令人们乐于去还以善意,并继而获得更多的善意。

因此如果你真想得到什么,记得先付出再索取。


二、金钱不是万能的

听到上面的方法你可能会想,好的 我可以给钱。然而这不总是有效的。

比如,实验表明志愿者在有偿工作时,实际上没有免费工作时认真。

为什么,因为当你雇佣别人做事时,他们会觉得我现在做这事就是为了挣钱。

然而当你不是为钱而做事的时候,由于他们没有具体的奖励,他们会这样认为,我做这事是因为我喜欢这份工作,这样一来他们就更有动力去把事情做好,这就是过度辩护效应。

当有记者问志愿者去实心帮助孤寡老人时,是否愿意要报酬。他们回答不愿意,如果问是否无偿提供帮助,他们会欣然接受,这就跟金钱无关了,他变成了回馈社会。

所以如果你想让别人多做一些有意义的工作,钱一定不是唯一驱动的。相反的像回馈社会这种有价值的东西更吸引人。


三、利用从众心理


尽管我们喜欢与众不同,不过人们还是在很大程度上仍然会遵循社会准则,所以要改变他们形容的话,就要让他们相信每个人都这样做。

例如一个酒店试图增加毛巾的重复使用次数,他们放了个牌子,写着75%住这房间的客人都会重复使用他们的毛巾。这个简单的标志是毛巾的重复使用率增加了44%。

现在这条规则似乎更容易使人听从。


四、言行一致原理。

人们讨厌言行不一的行为。

我们可以这个举个例子,吸烟者被要求去公众中宣传吸烟有害时,他们的戒烟承诺打败了他们现在的吸烟习惯,因为这意味着参与者不能仅仅接受这个知识,还得执行它。这是大家期盼的6个月后,相比对照组,他们有更高的戒烟率。

在很多APP程序中,也利用了人们的这个心理。比如想坚持锻炼的人,通过加入APP,在朋友圈中展示每天的跑步或锻炼情况,以此让朋友圈的人来监督其言行是否一致。很多时候,迫于这样的压力,很多人也坚持下来了。

所以要改变人的行为习惯,让他在公众前作出承诺,然后他会自觉遵守承诺,做到言行一致,以维护自身形象。

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