客户经理是做什么的？如何做一名优秀的客户经理?

1

客户经理是做什么的

客户经理，是指代表公司与客户进行特定联系、开展对外业务的代表。由于各个公司的经营策略不同，有的客户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务，而有的客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。

2

如何成为优秀的客户经理

作为客户经理，首先必须要了解自己销售的产品，要能够对客户不同的需求针对性地介绍产品，要成为一个产品使用专家，结合客户需求配置合适的产品。

其次，我们必须要了解自己产品所需要的客户是哪些人群。一般按照三个步骤：客户分析，针对不同行业的客户我们如何与他打交道；策略制定，针对我们的目标客户制定有效的营销方案；计划执行，为了达成自己的营销目标如何有效的贯彻我们的执行力。

最后，客户经理要全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的客户服务，在主动防范各种风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。